Политика конфиденциальности для покупателей
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как маркетплейс Hattrix (далее — «Hattrix», «Мы», «Сервис») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные покупателей.
1. Какие данные мы собираем
При регистрации, оформлении заказа или обращении в службу поддержки мы можем собирать следующие данные:
- Контактная информация: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты.
- Данные для доставки: адрес доставки, почтовый индекс.
- История взаимодействия: история заказов, просмотренные товары, оставленные отзывы, переписка с продавцами и поддержкой.
- Технические данные: IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере и устройстве.
2. Как мы используем ваши данные
Мы используем собранные данные исключительно в рамках работы маркетплейса Hattrix, а именно:
- Для создания и управления вашим аккаунтом.
- Для обработки, оформления и доставки ваших заказов.
- Для связи с вами по вопросам, касающимся заказов, а также для отправки уведомлений о статусе доставки.
- Для обеспечения коммуникации между вами и продавцами.
- Для улучшения качества нашего сервиса и персонализации предложений.
3. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем и не сдаем в аренду ваши персональные данные. Однако, для выполнения обязательств перед вами мы вынуждены передавать определенную информацию третьим лицам:
- Продавцам: Мы передаем продавцам ваше ФИО и адрес доставки (или пункт выдачи) исключительно для того, чтобы они могли отправить вам товар.
- Службам доставки: Ваши данные передаются курьерским компаниям и транспортным службам для осуществления доставки.
- Платежным системам: Данные о платежах обрабатываются защищенными платежными шлюзами. Мы не храним данные ваших банковских карт.
4. Как мы защищаем ваши данные
Мы принимаем все необходимые технические и организационные меры для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, изменения, перехвата или уничтожения. Использование современных протоколов шифрования (SSL) гарантирует безопасность передачи данных на нашем сайте.
5. Ваши права
Как пользователь Hattrix, вы имеете право:
- Просматривать, редактировать или удалять свои персональные данные в личном кабинете.
- Запросить копию данных, которые мы о вас храним.
- Отозвать согласие на обработку персональных данных (что может привести к невозможности дальнейшего использования сервиса).
Контакты
Если у вас возникли вопросы относительно данной политики конфиденциальности или использования ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нами: hattrix_clients@mail.ru.